Socialinių paslaugų kokybės užtikrinimo sistema (EQUASS)
VšĮ „Socialinių inovacijų ir mokslo centras”, kaip socialinių paslaugų teikėjai, siekiame, kad mūsų paslaugos visada būtų patikimos ir orientuotos į aukštą socialinės priežiūros kokybę.
Siekdami nuosekliai kelti socialinės priežiūros standartus ir užtikrinti skaidrius, aiškius veiklos procesus, pradėjome EQUASS sertifikavimo procesą. Mums tai nėra tik formalumas – tai natūralus žingsnis, atspindintis mūsų kasdienį darbą su senjorais ir suaugusiais žmonėmis su negalia.
Norime, kad mūsų teikiamos dienos socialinės globos paslaugos būtų oficialiai pripažintos atitinkančiomis „EQUASS Assurance in Social Services“ standartą. Toks įvertinimas mums reikštų kur kas daugiau nei kokybės ženklą. Jis patvirtintų, kad einame teisinga kryptimi, stiprintų pasitikėjimą mūsų veikla ir leistų dar tvirčiau užtikrinti paslaugų tęstinumą bei nuolatinį jų tobulėjimą.
Kodėl EQUASS sertifikatas yra svarbus?
EQUASS Assurance – tai Europos mastu pripažinta socialinių paslaugų kokybės sertifikavimo sistema. Ji vertina paslaugų teikėją pagal 50 aiškiai apibrėžtų kriterijų, paremtų pagrindiniais socialinių paslaugų kokybės principais: paslaugų prieinamumą, patikimumą, pagarbų bendravimą ir individualių poreikių supratimą.
Žemiau pateikiame teikiamų socialinių paslaugų kokybės gerinimo tvarkos aprašus:
– VšĮ „Socialinių inovacijų ir mokslo centras“ kokybės politikos aprašas
– VšĮ „Socialinių inovacijų ir mokslo centras“ darbuotojų samdymo ir išsaugojimo politika
– VšĮ „Socialinių inovacijų ir mokslo centras“ darbuotojų kvalifikacijos kėlimo ir mokymosi koncepcija
– VšĮ „Socialinių inovacijų ir mokslo centras“ darbuotojų 2024–2025 metų profesinės kvalifikacijos kėlimo ir mokymosi planas
– VšĮ „Socialinių inovacijų ir mokslo centras“ paslaugų gavėjų teisių chartija
– VšĮ „Socialinių inovacijų ir mokslo centras“ skundų valdymo tvarkos aprašas
– VšĮ „Socialinių inovacijų ir mokslo centras“ etikos ir gerovės užtikrinimo politikos aprašas
– VšĮ „Socialinių inovacijų ir mokslo centras“ darbuotojų etikos kodeksas
– VšĮ „Socialinių inovacijų ir mokslo centras“ darbuotojų ir paslaugų gavėjų saugos ir sveikatos užtikrinimo priemonių aprašas
– VšĮ „Socialinių inovacijų ir mokslo centras“ darbuotojų ir paslaugų gavėjų saugos ir sveikatos užtikrinimo 2024 m. priemonių planas
– VšĮ „socialinių inovacijų ir mokslo centras“ smurto ir finansinio piktnaudžiavimo prevencijos ir intervencijos procedūrų aprašas
+ Smurto ir finansinio piktnaudžiavimo prevencijos ir intervencijos procedūrų aprašo priedas
– VšĮ „socialinių inovacijų ir mokslo centro“ paslaugų gavėjų konfidencialumo, privatumo, orumo ir fizinės neliečiamybės užtikrinimo tvarkos aprašas
– VšĮ „Socialinių inovacijų ir mokslo centras“ paslaugų gavėjų įtraukimą į paslaugų planavimą, teikimą ir vertinimą politikos ir procedūrų tvarkos aprašas
– VšĮ „Socialinių inovacijų ir mokslo centras“ socialinių paslaugų gavėjų įgalinimo koncepcija
– VšĮ „Socialinių inovacijų ir mokslo centras“ socialinių paslaugų gavėjų gyvenimo kokybės koncepcija
– VšĮ „Socialinių inovacijų ir mokslo centras“ paslaugų gavėjų įtraukimo į individualaus planavimo procesą tvarkos aprašas
– VšĮ „Socialinių inovacijų ir mokslo centras“ nuolatinio tobulinimosi ir mokymosi sistema
– VšĮ „Socialinių inovacijų ir mokslo centras“ 2024 m. veiklos ataskaita
– VšĮ „Socialinių inovacijų ir mokslo centras“ metinis veiklos planas 2024 m.